Dépannage informatique & Assistance, Maintenance !
Nos services informatiques
Dépannage informatique
Un problème logiciel ou matériel avec votre ordinateur ?
Nous analyserons et solutionnerons tous les problèmes informatiques que vous rencontrez dans les plus brefs délais via un dépannage informatique à domicile ou à distance.
Assistance informatique
Une assistance informatique à domicile ou à distance pour répondre à tous vos besoins ou installer divers équipements informatiques :
monter un nouveau PC sur mesure, installer et configurer un ordinateur ou une box internet…
Maintenance informatique
La maintenance informatique de votre ordinateur de bureau ou PC portable.
Contrat annuel ou au forfait, en toute sérénité, pour entretenir, sécuriser et optimiser votre matériel informatique à des performances optimales.
Support informatique
Avec Micro Réseau Informatique 87, vous ne serez pas privé d’informatique très longtemps.
Un support technique réactif par e-mail ou ticket d’assistance 6 jours sur 7.
Nous répondrons à vos demandes de support généralement en quelques heures et toujours sous 36 heures maximum.
Analyse de vos besoins
Quand vous avez un problème informatique, rien n’est pire que d’avoir à attendre.
Un technicien prend en charge et analyse rapidement votre demande suivant vos besoins ou les problèmes informatiques que vous rencontrez.
La solution technique adaptée à votre demande de support est établie. Suivant votre localisation géographique, une ou plusieurs propositions seront sélectionnés pour une intervention à votre domicile ou à distance par internet.
Établissement d’un devis
Un devis est établi afin de vous communiquer le tarif de la prestation informatique correspondant à votre demande de support.
Une proposition de rendez-vous vous sera transmise ainsi que la durée nécessaire à l’exécution de l’intervention.
Nos interventions sont effectuées le plus rapidement possible. En cas d’urgence, nous assurons même des services informatiques les jours fériés.
Prestations informatiques rapides
Après confirmation de votre accord sur le devis établi et la proposition de rendez-vous, une intervention est validé comme convenu.
Le technicien informatique intervient ensuite à votre domicile ou se connecte à distance sur votre ordinateur afin d’honorer la prestation de service commandée.
Le technicien effectue des tests et vérifie le bon fonctionnement de la prestation informatique avec le client.
Vous avez besoin d'une assistance ou d'un dépannage informatique ?
Éradication de virus
Votre ordinateur a un comportement étrange ?
Des fenêtres intempestives apparaissent constamment ?
Nous pouvons supprimer les virus qui infectent votre ordinateur et prévenir les infections futures.
Optimisation PC
Votre ordinateur est très lent en navigation internet ainsi qu’au démarrage du système ?
Vos logiciels s’ouvrent très lentement ?
L’informaticien optimisera les performances de votre ordinateur pour que votre PC soit rapide.
Récupération de données
Vous avez perdu des données importantes ?
Par erreur, vous avez supprimé des données ou un virus a effacé la totalité de votre disque dur ?
Le technicien informatique procédera à la récupération de vos données perdues.
Réparation ordinateur
Votre ordinateur ne démarre plus ?
L’écran de votre ordinateur portable est cassé, fissuré ou reste complètement noir ?
Un spécialiste informatique analysera votre ordinateur en panne afin de procéder à sa réparation.
Installation informatique
Vous avez besoin d’installer et configurer votre nouvelle box internet ADSL ou Fibre optique ?
Un nouvel ordinateur a mettre en service ?
Confiez l’installation et la configuration de vos équipements informatiques à un expert informatique.
Avance immédiate du crédit d'impôt
Présentation
MRI87 est agréé par l’état en tant que prestataire reconnu de services à la personne.
Notre numéro de déclaration et d’agrément : SAP / 823 526 611
Avance immédiate est un service optionnel et gratuit, proposé par l’Urssaf et la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP), qui permet la déduction immédiate de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement de votre facture à votre organisme prestataire de service.
Il est rappelé qu’avec l’avance immédiate, vous ne payez plus directement le prestataire, mais c’est l’Urssaf qui vous prélève sur votre compte bancaire, à hauteur de 50% du montant facturé ; l’Urssaf reverse ensuite cette somme et le bénéfice du crédit d’impôt au prestataire, réglant ainsi la totalité de la somme due.
Il est par ailleurs répété que votre interlocuteur s’occupe de (presque) tout ! Ainsi, avec votre autorisation, votre organisme de services à la personne crée votre compte Urssaf ‘Particulier’ ; ensuite, vous recevez une notification de l’Urssaf vous invitant à activer votre compte sur un site dédié : www.particulier.urssaf.fr. Enfin, tous les mois, votre organisme vous adresse les demandes de paiement suite aux prestations réalisées à votre domicile le mois passé.
Concrètement, pour une dépense de 100 € de services à la personne, l’Urssaf vous prélèvera uniquement 50 € de reste à charge.
Précisions complémentaires :
- vous avez un délai de 48h pour valider une demande de paiement (ou interroger votre prestataire au sujet d’une demande de paiement),
- en un coup d’œil et à tout moment, vous pouvez visualiser depuis votre compte en ligne le crédit d’impôt consommé ainsi que le montant encore disponible pour l’année en cours depuis votre site dédié www.particulier.urssaf.fr,
- votre prestataire, Micro Réseau Informatique 87, reste votre unique interlocuteur relativement à ce service.
Pour votre information préalable, merci de prendre connaissance du reste de cette page qui aborde notamment les thèmes suivants :
- conditions d’éligibilité,
- principe de fonctionnement et flux financiers,
- documents d’information officiels.
Conditions d’éligibilité
L’avance immédiate du crédit d’impôt est soumis à des conditions d’éligibilité édictées par l’Urssaf d’une part, par l’Entreprise d’autre part.
Vis à vis de l’Urssaf, un client est éligible selon ces 3 conditions :
- détenir un compte bancaire domicilié en France,
- posséder un numéro fiscal associé à son état civil,
- avoir déjà soumis une déclaration de revenus.
S’agissant des conditions d’éligibilité définies par l’Entreprise, un client n’est éligible que si toutes les conditions suivantes sont satisfaites :
- le client a déjà réglé une facture à l’Entreprise par un autre moyen,
- le client souhaite régler une facture d’un montant supérieur ou égal au tarif d’1h00 de dépannage (se reporter à la page Tarifs pour connaître le montant en vigueur).
Concernant ce dernier critère, compte tenu du surcroît administratif et comptable induit par ce mode de paiement d’une part, et de la modestie des sommes encaissées, toutes proportions gardées, d’autre part, il n’apparaît pas pertinent de proposer ce mode de paiement en dessous d’un certain montant, et ce afin de préserver la rentabilité de l’Entreprise.
A défaut d’être éligible, le client devra s’acquitter de sa dette par n’importe quel autre moyen de paiement ; il est rappelé que le crédit d’impôt (non immédiat cependant) lui est acquis quel que soit le moyen de paiement (hors espèces) et que l’Entreprise est libre de proposer, ou pas, le service d’avance immédiate et d’en restreindre l’éligibilité.
Principe de fonctionnement
A noter : dans cette page, la provenance des documents référencés est indiquée par une petite mention colorée telle que celle-ci Urssaf. Les informations contenues dans ces documents le sont sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs ; à ce titre, l’Entreprise ne peut être tenue responsable de toute imprécision, manque ou erreur y figurant.
L’Urssaf vous propose les visuels suivants qui illustrent le principe de fonctionnement, de la création du compte Urssaf ‘Particulier’ jusqu’au paiement de votre prestataire (avec un zoom sur le processus de validation/paiement dans le second schéma) ; un clic sur les visuels permet de les agrandir.
Documents d’information officiels
Pour expliquer le fonctionnement et faire la promotion du service d’avance immédiate, l’Urssaf met à votre disposition divers supports d’informations :
- particulier.urssaf.fr : le site ‘Particulier – Client de prestataire’ de l’Urssaf Urssaf,
- document « questions/réponses » (Foire aux Questions) Urssaf,
- dépliant d’information Urssaf,
- sur urssaf.fr, la page dédiée aux clients de prestataires de services à la personne Urssaf
En outre, l’administration fiscale, sur impots.gouv.fr, rappelle les plafonds du crédit d’impôt : impots.gouv.fr/portail/particulier/emploi-domicile DGFiP.
Enfin, sachez que Micro Réseau Informatique 87 répondra le cas échéant à vos questions sur l’avance immédiate dans le cadre de son intervention, et vous remettra un exemplaire papier du dépliant de présentation ci-dessus.
Exemple
- Le particulier indique à l’intervenant qu’il souhaite bénéficier du service de l’Avance immédiate afin de s’inscrire ;
- Le particulier indique à l’intervenant qu’il souhaite bénéficier du service de l’Avance immédiate afin de s’inscrire ;
- L’intervenant émet la facture suite à l’intervention réalisée. Le particulier doit la valider sur un portail en ligne ;
- L’Urssaf prélève le particulier uniquement de 50% du montant dû 27,5€. Ainsi il bénéficie immédiatement du crédit d’impôt.
- Vous réglez la valeur initiale de la prestation, soit 55 €, par chèque ou espèce.
- En début d’année suivante, Micro Réseau Informatique 87 vous fait parvenir une attestation fiscale. Cette attestation sera à conserver car elle pourra être demander par le service des impôts
- Après réduction ou crédit d’impôts, la prestation vous revient au final à 27,50€.